La gestione delle emozioni nella pratica professionale degli assistenti sociali. Una ricerca esplorativa in Veneto - Chiara Pattaro, Anna Zannoni - Vita e Pensiero - Articolo Vita e Pensiero

La gestione delle emozioni nella pratica professionale degli assistenti sociali. Una ricerca esplorativa in Veneto

digital La gestione delle emozioni nella pratica professionale degli assistenti sociali.
Una ricerca esplorativa in Veneto
Articolo
rivista STUDI DI SOCIOLOGIA
fascicolo STUDI DI SOCIOLOGIA - 2021 - 3
titolo La gestione delle emozioni nella pratica professionale degli assistenti sociali. Una ricerca esplorativa in Veneto
The Management of Emotions in the Professional Practice of Social Workers. An Exploratory Research in Veneto Region (Italy)
Autori
Editore Vita e Pensiero
formato Articolo | Pdf
online da 07-2021
doi 10.26350/000309_000125
issn 0039-291X (stampa) | 1827-7896 (digitale)
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Ebook in formato Pdf leggibile su questi device:

Emotions are an extremely relevant issue in the practice of social work. Nevertheless, this issue is not always adequately examined, both within social services and institutions  and in the scientific literature, and often the management of emotions is responsibility of the professional alone. Through a qualitative exploratory research, carried out through the use of an interview with 30 professionals working in as many municipal social services in Veneto Region, the article discusses some emerging issues in this field. Starting from the theoretical, dramaturgical and cultural approach to the sociology of emotions (Goffman 1959; Hochschild 1979) and from the social work literature, the ways  in which professionals decline, deal with and manage emotions in everyday professional practice are analyzed and discussed.

keywords

Emotions, Emotional labour, Social work, Professional culture, Helping relationship.

Biografia degli autori

Chiara Pattaro, Università di Padova. E mail: chiara.pattaro@unipd.it.

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