The analysis of the passenger satisfaction as a formative second-order construct - Enrico Ciavolino, Mariangela Nitti - Vita e Pensiero - Articolo Vita e Pensiero

The analysis of the passenger satisfaction as a formative second-order construct

Gratis
digital
The analysis of the passenger satisfaction as a formative second-order construct
Articolo
rivista STATISTICA & APPLICAZIONI
fascicolo STATISTICA & APPLICAZIONI - 2012 - 2
titolo The analysis of the passenger satisfaction as a formative second-order construct
Autori ,
Editore Vita e Pensiero
formato Articolo | Pdf
online da 02-2012
issn 1824-6672 (stampa) | 2283-6659 (digitale)
Scrivi un commento per questo prodotto
Promozione valida fino al 02/12/2023
Scarica

Ebook in formato Pdf leggibile su questi device:

SUMMARY
The aim of the paper is to define a new concept of global measure for the Passenger Satisfaction (PS), conceived as second-order latent variables (Henseler and Chin, 2010), and a new estimation approach to its measurement. This idea arises from theoretical and methodological limits of the existent models in correctly capturing the construct of satisfaction and the relationships with its subdimensions. The two main approaches to the estimation of higher-order constructs through the Partial Least Squares Path Modeling (PLS-PM) are presented: the so called Repeated Indicators and the Two-Step approaches. Some criticisms of these methodologies are highlighted and a solution to the issue of the identification of formative second-order constructs is suggested through the adoption of a Hybrid Two-Step approach for solving the presented PS case study. Three ways of modeling PS are then compared: a Base Model, where PS is measured as a traditional first-order construct, and two second-order models estimated, respectively, through the Repeated Indicators and the Hybrid Two-Step. Results are discussed.

Keywords: Passenger Satisfaction, Second Order Latent Variables, Partial Least Squares Path Modeling, Hybrid Two-Step Approach.

News

02.05.2022
I nostri eventi al Salone del Libro 2022
Dal 19 al 23 maggio saremo al Salone Internazionale del libro di Torino: vi aspettiamo al Pad. 2 stand L69 per tanti eventi e grandi ospiti.
20.05.2022
Rosina vince il Premio Atlante al Salone del libro
"Crisi demografica. Politiche per un paese che ha smesso di crescere" vince il Premio Atlante della Fondazione del Circolo dei lettori di Torino.
16.05.2022
La convergenza di interessi dietro la strage di Capaci
A trent'anni dalla strage di Capaci, vi proponiamo un estratto dal libro "Mafia. Fare memoria per combatterla" del giudice Antonio Balsamo.
16.05.2022
Charles de Foucauld, il santo del deserto
In occasione della canonizzazione, vi proponiamo due titoli - di Sequeri e d'Ors - per approfondire la figura di Charles de Foucauld.

Newsletter

* campi obbligatori

Collane

  • Cultura e storia
  • Filosofia morale
  • Grani di senape
  • Le nuove bussole
  • Metafisica e storia della metafisica
  • Pagine prime
  • Punti
  • Relazioni internazionali e scienza politica.ASERI
  • Sestante
  • Studi interdisciplinari sulla famiglia
  • Temi metafisici e problemi del pensiero antico
  • Transizioni
  • Varia. Saggistica
  • Scopri le altre Collane