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Restricted Co-Inertia Analysis: Uno strumento statistico per la valutazione della Patient Satisfaction

digital Restricted Co-Inertia Analysis:
Uno strumento statistico per la valutazione della Patient Satisfaction
Articolo
rivista STATISTICA & APPLICAZIONI
fascicolo STATISTICA & APPLICAZIONI - 2005 - Special issue
titolo Restricted Co-Inertia Analysis: Uno strumento statistico per la valutazione della Patient Satisfaction
autori
editore Vita e Pensiero
formato Articolo | Pdf
online da 06-2016
issn 18246672 (stampa)
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Ebook in formato Pdf leggibile su questi device:

Aim of this paper is to show a statistical methodology which takes into account external information (linear constraints on the variables coefficients) available during a customer satisfaction analysis. This methodology which is called Restricted Co-Inertia Analysis (Amenta and Ciavolino, 2005a) incorporates the external information by rewriting the objective function of the Co-Inertia Analysis (Chessel and Mercier, 1993) according to the Restricted Eigenvalue Problem (Rao, 1973), in order to integrate the interpretation of the analysis results.

Keywords: Customer Satisfaction, External information, Co-Inertia Analysis, Restricted Co-Inertia Analysis, Restricted Eigenvalue Problem.

Biografia degli autori

Pietro Amenta, Dipartimento di Analisi dei Sistemi Economici e Sociali – Università degli Studi del Sannio – via delle Puglie, 82, 82100 BENEVENTO
(e-mail: amenta@unisannio.it).
Enrico Ciavolino, Dipartimento di Filosofia e Scienze Sociali – Università degli Studi di Lecce – via Stampacchia, 1, 73100 LECCE (e-mail: ciavolin@unina.it).

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